¿Puedo ser el propio community manager de mi empresa?

El comercio electrónico ha llegado para quedarse, las redes sociales cada vez son más utilizadas y conocidas, por tanto una empresa que no tenga presencia en las redes, literalmente "no existe".

Lo que nos lleva a cuestionarnos ¿cómo hacer?, muchas empresas, destinan mucho dinero en poder contratar un community manager, que gestione estas redes, o bien contratan empresas tercerizadas, que se encargan de ello, o personas cercanas que puedan manejar el tema más a fondo.

Sin embargo, la realidad de muchas PYME's supone que no podemos destinar esas unidades monetarias en las redes, sino que debemos comenzar a realizarlo por nosotros mismos. Por lo que, debemos conocer "trucos" para mejorar la performance de las mismas.

Si bien, no hay recetas, hay puntos claves que debemos gestionar y considerar, como ser que el éxito no se basa en improvisar, sino que debemos tener una estrategia armada, para poder buscar el posicionamiento, y ganar esa visibilidad que tenemos.

Otro, aspecto relevante es tener un nombre comercial, el cual nos haga conocer y distinga de la competencia, un logotipo con colores llamativos, el cual nos diferencie e identifique de los demás, colores que utilicemos asiduamente, ya sea en nuestro local, en nuestro empaque, como en nuestras redes.

Finalmente debemos tener un conocimiento y manejo de la empresa y el rubro al cual nos vamos a someter.

Por lo que, debemos poder establecer las palabras claves que nos identifiquen, como aquellas negativas en las cuales no deseamos aparecer.

Tan importante como el nombre comercial, es la descripción de nuestra empresa (debe ser corta, concisa, pero clara, debe ir directo al grano, de ¿quién somos?, y ¿qué hacemos?) porque es lo primero que va a leer nuestro potencial cliente a la hora de ingresar en nuestra red social o página Web.

Finalmente, debemos establecer los productos y servicios que prestamos y a la vez muchas imágenes de nosotros.

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